駐白山村稅費服務驛站首席稅務服務官朱梓寧（左）解答村民的稅務疑問。
文/廣州日報全媒體記者湯南
圖/廣州日報全媒體記者莊小龍
“現在有什么稅費方面的問題，到村委會問問就有答案，簡單方便又清楚，挺好的。”最近，在廣州市白云區太和鎮白山村黨群服務中心，新開設的“稅費服務驛站”為村民、企業所津津樂道。
近日，記者在白山村“稅費服務驛站”，遇到來咨詢稅費問題的白山村合作共建企業代表余世剛。“以前，我得到鎮政府的政務窗口去咨詢，路途較遠。”余世剛表示，“現在，在村里的稅費服務驛站就能找到專業的人解答，不僅流程清晰了，還能方便、快捷地幫助我們處理稅務事項，企業推進項目也變得更加主動，這樣的服務周到又貼心。”
余世剛提及的稅費服務驛站，是國家稅務總局廣州市白云區稅務局探索建立“1+N”服務驛站網絡體系，完善“十分鐘稅費服務圈”的創新實踐。
駐白山村稅費服務驛站首席稅務服務官朱梓寧告訴記者，今年該局與白山村開展稅村結對共建，建立常態化稅村直連服務機制，在白山村黨群服務中心開設“稅費服務驛站”，將政務服務與稅務自助服務相融合，通過駐點咨詢、流動服務、V-Tax幫辦等形式，快速精準解答村社企業、村民的涉稅疑問，“一站式”輔導辦理多種業務，及時推送稅費政策，讓村民群眾在“家門口”就可以辦稅繳費。
不僅如此，白云區稅務局還發展了一批村民擔任“稅情聯絡員”和“稅費宣傳志愿者”，幫助涉農企業掌握稅費申報流程、享受稅費優惠政策。
“我們有不少村民從事家政行業，或在河涌綠道附近擺攤營生，他們都希望能享受退休金等保障。”太和鎮白山村村委會工作人員楊海玉告訴記者，當上稅費宣傳志愿者后，她參加稅務培訓，了解到不少稅務知識和稅費優惠政策，“我教會幾位村民用手機在‘粵稅通’小程序購買靈活就業人員社保，還給企業介紹他們關心的稅費優惠政策，能幫助到大家，我挺高興的。”
另外，白云區稅務局還設置“云稅惠農”專家顧問團隊，定期為涉農企業詳細講解鄉村振興稅收政策，提供“一企一策”的個性化服務，幫助企業用好用足稅費優惠。“我們餐飲店主要靠薄利多銷，近年來市場競爭激烈，經營成本不斷攀高，經營壓力很大。幸好我們符合小規模納稅人減免增值稅政策的條件，稅務部門的專家還上門輔導，幫我們了解最新稅費政策和辦理的詳細流程。”太和富貴天美食園飯店負責人楊先生表示，“2022年以來，我們享受了數萬元的稅收減免，解了燃眉之急。”楊先生對未來發展充滿信心。
“村里設置稅費服務驛站后，有效解決了村民們辦稅路程遠、時間長、成本高等問題。村民有疑問還可以通過微信、視頻向稅務干部咨詢。這項服務很走心，也能激發鄉村產業活力。”太和鎮白山村黨委書記湛廷光點贊道。
廣州稅務部門相關負責人表示，廣州稅務部門將不斷推動稅費服務提“智”增效，幫助納稅人繳費人“高效辦成一件事”，助推經濟高質量發展。
(編輯： 吳嘉祺)
